سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية هذه طريقة استعمال المعلومات داخل موقع وتطبيق PharmaGarde24، والخدمات والصفحات التابعة لهما.

نحرص على معالجة المعلومات في حدود ما هو ضروري لتشغيل الخدمة، وتحسين تجربة المستخدم، وحماية الموقع والتطبيق من الأخطاء أو الاستعمال غير المشروع.

تتم معالجة البيانات الشخصية، عند وجودها، مع مراعاة أحكام القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

يوفر PharmaGarde24 معلومات إرشادية تساعد المستخدم على التعرف على صيدليات الحراسة المتوفرة في المدن المدعومة.

• اسم صيدلية الحراسة.
• عنوان الصيدلية.
• رقم الهاتف ورقم واتساب عند توفره.
• رابط الموقع الجغرافي والاتجاهات.
• أوقات الحراسة النهارية والليلية.
• جدول صيدليات الحراسة الحالية والقادمة.
• التنبيهات والإعلانات المتعلقة بالخدمة.

المعلومات التقنية

قد يسجل خادم الاستضافة تلقائياً بعض المعلومات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وحمايته، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• تاريخ ووقت زيارة الموقع.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• سجلات الأخطاء والمشكلات التقنية.

معلومات التواصل

عند التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني، قد نعالج المعلومات التي يرسلها المستخدم، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة، بهدف الرد على الطلب أو الاستفسار.

لا نطلب من المستخدم إرسال معلومات صحية شخصية أو وصفات طبية أو صور فحوصات أو أدوية عبر نموذج التواصل.

قد يستعمل الموقع أو التطبيق المدينة التي يختارها المستخدم لعرض صيدليات الحراسة المناسبة.

قد يتم كذلك إجراء تقدير تقريبي للمدينة اعتماداً على عنوان IP بهدف اقتراح المدينة الأقرب، دون تتبع الموقع الجغرافي الدقيق للمستخدم بشكل مستمر.

يمكن للمستخدم تغيير المدينة المقترحة واختيار مدينة أخرى من قائمة المدن المدعومة.

لا يحتاج المستخدم العادي إلى إنشاء حساب للاستفادة من معلومات صيدليات الحراسة.

تسجيل الدخول مخصص فقط للأشخاص المخولين بإدارة بيانات الصيدليات والحراسة والإعلانات. ويتم تسجيل الدخول باستعمال حساب Google وخدمة Firebase Authentication.

عند تسجيل الدخول، قد تتم معالجة المعلومات الضرورية للتحقق من هوية المسؤول وصلاحياته، مثل:

• الاسم المرتبط بحساب Google.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• صورة الحساب عند توفرها.
• معرف الحساب ورمز المصادقة الآمن.

لا يحصل PharmaGarde24 على كلمة مرور حساب Google الخاص بالمستخدم ولا يقوم بتخزينها.

قد يعرض التطبيق إشعارات مرتبطة بالخدمة، مثل:

• تغيير صيدلية الحراسة.
• بداية أو نهاية فترة الحراسة.
• تنبيهات أو إعلانات عامة.
• تحديثات مهمة تخص المدن المدعومة.

قد يتم حفظ نسخة من الإشعارات محلياً داخل جهاز المستخدم لإظهارها في مركز الإشعارات الخاص بالتطبيق.

يمكن للمستخدم التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات الجهاز.

قد نستعمل المعلومات المتاحة فقط للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة، ومن بينها:

• عرض صيدليات الحراسة حسب المدينة.
• تشغيل الموقع والتطبيق وتحسين أدائهما.
• اكتشاف الأخطاء التقنية ومعالجتها.
• حماية النظام من الاستعمال غير المشروع.
• التحقق من صلاحية مسؤولي الإدارة.
• الرد على الرسائل والاستفسارات.
• إرسال الإعلانات والتنبيهات المهمة.

لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين أو تأجيرها لأغراض تسويقية.

قد يستعمل الموقع ملفات ارتباط تقنية أو وسائل تخزين محلية ضرورية لتشغيل بعض الخصائص، مثل:

• الحفاظ على أمان جلسات الإدارة.
• تذكر بعض اختيارات المستخدم.
• تحسين استقرار الموقع وأدائه.
• منع محاولات الدخول غير المصرح بها.

يمكن حذف ملفات الارتباط أو التحكم فيها من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل الملفات التقنية الضرورية قد يؤثر على عمل بعض خصائص الموقع.

يعتمد PharmaGarde24 على بعض الخدمات الخارجية الضرورية لتوفير خصائص الموقع والتطبيق، وقد تشمل:

• Google وFirebase للمصادقة وتسجيل دخول الإدارة.
• Google Maps أو خدمات خرائط مشابهة لعرض المواقع والاتجاهات.
• WhatsApp للتواصل مع الصيدليات عند توفر رقم مخصص لذلك.
• تطبيق الهاتف لإجراء المكالمات.
• خدمات تقدير المدينة بشكل تقريبي اعتماداً على عنوان IP.
• شركة الاستضافة ومزودو البنية التقنية.

عند الانتقال إلى خدمة خارجية، تخضع معالجة المعلومات لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الخدمة.

لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة معلومات محدودة عند الضرورة في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع والتطبيق.
• لحماية النظام من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• للاستجابة لطلب قانوني صادر عن جهة مختصة.
• للتحقيق في مشكلة أمنية أو تقنية.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية الموقع والتطبيق والمعلومات المرتبطة باستعمالهما، ومن بينها:

• استعمال اتصال مشفر عبر HTTPS.
• تقييد الوصول إلى لوحة الإدارة.
• التحقق من هوية وصلاحية المسؤولين.
• منع الوصول المباشر غير المصرح به إلى قاعدة البيانات.
• حفظ مفاتيح الوصول والملفات الحساسة في أماكن غير متاحة للعامة.
• مراقبة الأخطاء وتحديث مكونات النظام.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي عولجت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الاعتبارات الأمنية أو الالتزامات القانونية.

• تحفظ سجلات الخادم التقنية وفق إعدادات الاستضافة ومتطلبات الأمان.
• تحفظ معلومات صلاحية المدير ما دام الحساب مخولاً باستعمال لوحة الإدارة.
• تبقى الإشعارات المحلية على الجهاز إلى أن يقوم المستخدم بحذفها أو حذف بيانات التطبيق.
• تحفظ رسائل التواصل للمدة الضرورية للرد على الطلب ومتابعته.

وفقاً للتشريعات المغربية المتعلقة بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، يمكن للمستخدم، عند وجود بيانات شخصية تخصه لدينا، ممارسة الحقوق التالية:

يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا باستعمال معلومات الاتصال الموجودة أسفل هذه الصفحة.

الخدمة موجهة لعامة المستخدمين للبحث عن معلومات صيدليات الحراسة، ولا تهدف إلى جمع بيانات شخصية تخص الأطفال.

لا نطلب من الأطفال تقديم معلومات الاتصال أو البيانات الصحية. وعند اكتشاف جمع بيانات تخص طفلاً عن طريق الخطأ، يمكن لوليه القانوني التواصل معنا لطلب حذفها.

نسعى إلى تحديث معلومات صيدليات الحراسة بشكل منتظم، إلا أن أوقات الحراسة أو أرقام الاتصال أو العناوين قد تتغير لأسباب خارجة عن سيطرتنا.

ينصح المستخدم بالتأكد من المعلومات عبر الاتصال بالصيدلية قبل الانتقال إليها، خاصة في الحالات المستعجلة.

المعلومات المعروضة مخصصة للإرشاد العام، ولا تمثل بديلاً عن الاتصال بخدمات الطوارئ أو الجهات الصحية المختصة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند إضافة خصائص أو مدن جديدة، أو تغيير طريقة تشغيل الموقع والتطبيق، أو تطوير إجراءات الحماية، أو لمواكبة المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث الظاهر في أعلى الصفحة.